�“云消�(fèi)”�(shí)代中,商品流通的增值空間被壓縮,封閉化�(yùn)行難以生存,越來(lái)越多的零售商以跨行業(yè)、跨�(yè)�(tài)整合資源、整合信�、整合服�(wù)等的“云整�”提供商品和服�(wù)�
“云消�(fèi)”�(shí)代零售商將�(jìn)一步突破傳�(tǒng)的思維教條,繼�(xù)深化零售革命,重�(gòu)全新的盈利模式,�(shí)�(xiàn)以消�(fèi)需求為核心的線上線下一體化�(yùn)�(yíng)�(chuàng)��
傳統(tǒng)商業(yè)�(jīng)�(yíng)以連鎖�、標(biāo)�(zhǔn)�、規(guī)范化為努力方��“云消�(fèi)”�(shí)代,�(dú)特性才是商�(yè)企業(yè)生存的根�。消�(fèi)者要消費(fèi)�(dú)到的、�(gè)性的商品,選擇獨(dú)到的、�(gè)性的商店消費(fèi)�
傳統(tǒng)商業(yè)零售�(yè)的經(jīng)�(yíng)核心是商�,消�(fèi)者為獲得某種商品或服�(wù)�(jìn)入商�。而在“云消�(fèi)”�(shí)�,消�(fèi)者走�(jìn)商店是為了體�(yàn)其所�(rèn)同或向往的生活方式,因此,商�(yè)�(jīng)�(yíng)不應(yīng)再以�(yè)�(tài)、專(zhuān)�(yè)、品�(lèi)劃分,而要圍繞一�(lèi)消費(fèi)人群的生活方式整合商品和服務(wù),近年來(lái)興起的生活方式中心正體現(xiàn)了這種�(jīng)�(yíng)思想的變革�
商家以顧客為中心�(kāi)�(fā)�(chǎn)�,圍繞顧客期待整合資�,與顧客一起創(chuàng)造和分享�(jià)�,營(yíng)造全面體�(yàn)是成功的�(guān)�。越�(lái)越多的商家把自身定位從商品的消費(fèi)者調(diào)整為消費(fèi)者俱�(lè)部的一員�
�“云消�(fèi)”�(shí)�,商�(yè)盈利的關(guān)鍵是圍繞消費(fèi)者需求提供商品和服務(wù),所以研究消�(fèi)者需求規(guī)�,發(fā)�(xiàn)需�、創(chuàng)造需求并整合資源服務(wù)需求是核心,因�“云消�(fèi)”�(shí)代需求鏈意識(shí)先于供應(yīng)鏈意�(shí)�
�“云消�(fèi)”�(shí)代中,商品流通的增值空間被壓縮,封閉化�(yùn)行難以生�,而自由開(kāi)放的市場(chǎng)和信息資源平�(tái)能夠?yàn)樵絹?lái)越多的交易提供更加低廉的�(chǎn)品或服務(wù),越�(lái)越多的零售商以跨行業(yè)、跨�(yè)�(tài)整合資源、整合信息、整合服�(wù)等的“云整�”提供商品和服�(wù)�
隨著“云整�”的發(fā)�,龐大的組織架構(gòu)、繁瑣的�(yùn)�(yíng)流程都成為束縛企�(yè)�(fā)展的枷鎖,越�(lái)越多的零售商�(kāi)始拋棄傳�(tǒng)大企�(yè)�(fā)展思維,充分借助社會(huì)分工,集中力量于核心�(jià)�,輕量化�(yùn)�,實(shí)�(xiàn)小團(tuán)�(duì)�(chuàng)造大�(yè)�(jī)的奇跡�
我們可以清晰地感受�,當(dāng)前零售業(yè)處于激烈的變革�,這次變革不是零售�(yè)�(tài)的此消彼�(zhǎng),而是整�(gè)�(chǎn)�(yè)面臨全新的整合和洗牌,現(xiàn)有的傳統(tǒng)零售方式面臨全面的改�,新的零售方式將呈現(xiàn)十倍百倍的增長(zhǎng)。因此這一變革可以�(chēng)之為一�(chǎng)“零售革命”,甚至是一�(chǎng)以零售為先導(dǎo)�“�(chǎn)�(yè)革命”�
不過(guò),認(rèn)�(shí)�“云消�(fèi)”的趨�(shì)并不難,但一�(gè)企業(yè)要想融入“云消�(fèi)”�(shí)�,必須打破網(wǎng)�(luò)和實(shí)體商�(yè)的界�,建立從商業(yè)智能平臺(tái)到實(shí)體物流、服�(wù)終端,整合供�(yīng)鏈各�(gè)�(huán)節(jié)�“云服�(wù)”平臺(tái)建設(shè)。因此單憑單�(gè)企業(yè)的力量推�(jìn)必然困難重重。企�(yè)�(huì)面臨系統(tǒng)�(kāi)�(fā)成本�(guò)高問(wèn)�。建立一套從供應(yīng)鏈管理到客戶�(jià)值挖掘的界面友好、安全穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺(tái)�(kāi)�(fā)成本極高,使用中不斷維護(hù)與更新的�(fèi)用也很難降低,銷(xiāo)售不能達(dá)到相�(dāng)大的�(guī)�,企�(yè)很難�(shí)�(xiàn)�(cái)�(wù)平衡�
同時(shí),企�(yè)缺乏“云計(jì)�”�“云存�(chǔ)”的支援。電子商�(wù)要求極度安全和高效的�(jì)算與存儲(chǔ)支持,企�(yè)自建平臺(tái)的成本同樣過(guò)高。缺乏統(tǒng)一的標(biāo)�(zhǔn)與接口也是待解難�。各家企�(yè)的系�(tǒng)各自�(dú)�,標(biāo)�(zhǔn)與接口各不相�,造成諸如擁有冗余物流能力的企�(yè)很難把過(guò)剩能力轉(zhuǎn)化為輸出服務(wù),而缺乏物流資源的企業(yè)不得不投資自建物流系�(tǒng)等問(wèn)��
此外,金融平�(tái)的各種壁壘制�“云支�”的實(shí)�(xiàn)。上述原因使得大量傳�(tǒng)商業(yè)企業(yè)很難跨入“云服�(wù)”的門(mén)�,也使得電子商務(wù)先行企業(yè)前期投入�(guò)高,回報(bào)卻遙遙無(wú)�,甚至完全靠�(fēng)投支��
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